荆州市12333电话咨询服务系统是荆州市人力资源和社会保障局完善公共服务系统，实现政务公开、政务透明、聆听民声、服务民生的重要载体。通过发挥电话、自动语音等现代信息技术的作用，为荆州市民营造一个直观、温馨、快捷、便利的政策业务咨询服务系统。人工服务时间为周一至周五上午8：00-12：00，下午14:30-18:00。 荆州市12333服务的主要内容有：向社会提供人力资源社会保障方面的政策咨询、信息查询、在线问政访谈、网上办事、办事指南、信访舆情监控、行风政风投诉、服务需求调查、满意度反馈等综合信息服务，已经成为广大市民了解人力资源社会保障政策信息，维护合法权益的重要途径。